成功するHRビジネスパートナーシップを通じて価値を創造する

予測不可能な時代は、突然業界全体に間接的な暴落を引き起こすことで知られています。最近の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の被害は、もう一つの古典的な逸話のリストに加わりました。間違いなく、このロックダウンによる前例のない影響により、ビジネスや業界の特定分野に関わる数多くのリスクが存在しますが、それに対抗する方法はまだ企業によって考案され、処理されています。このような状況の中、人事部は従業員の安全と安心を最優先に取り組んでいます。

企業はリスクを軽減し損失を最小限に抑える方法をブレインストーミングしていますが、人事チームはほぼすべての部門の中心人物であり、特にこの厳しい時期には常に全力を尽くすことが期待されています。 IMF によると、世界の GDP 成長率予測は、わずか 3.3 四半期の間に当初の予測 3.0% から 100% に引き下げられました。 XNUMX 名を超える人事責任者の意見からなる最近完了した調査では、人事の見通しがかなり詳しく語られていました。

代表者の 72 % が、その影響は 70 か月を超えて感じられることを認めていますが、70 % 以上が、リモートワークを継続する場合の唯一の最大の懸念は生産性の低下であると考えています。現在の状況に対処するために、組織の XNUMX% が仮想方式に移行しています。この未知の危機に対処するために十分な準備ができていた組織の割合が驚くほど低かったことは否定できません。

事実をはっきりと直視すると、「在宅勤務」は文化であり、インドだけでなく海外の多くの企業にとってまったく異質なわけではありません。過去10年にわたり、多くの企業や人事採用担当者は、特に一定の仕事と家庭を維持したい女性のために、フレキシブルな勤務時間で自宅で快適に仕事ができる、人々が容易に取り組めるいくつかの仕事を提供してきました。生活のバランスを保ち、家族の世話をしてもらいます。

パートタイムまたは在宅の仕事は、何十年にもわたって米国の労働文化の DNA に組み込まれてきました。現在の新型コロナウイルス感染症の状況は、インドと西側諸国のリモートワーク文化の間のギャップをある程度埋める原動力となっているのは明らかだ。

そうは言っても、TTC のビジネス パートナーとして人事チームが講じた、最適なレベルの生産性とワークライフ バランスを維持するための実際的な対策は次のとおりです。

機敏に行動し、テクノロジーのトレンドを追い続ける

私たち TTC は、組織の機能とプロセスのデジタル化に取り組んできました。当社は約 2 年間、さまざまな手順の部分的および完全な自動化に注力してきました。当社は、手作業による作業、つまり物理的な立ち会いの必要性を最小限に抑えることに重点を置き、さまざまな人事機能と業務をサポートするためのさまざまなオンライン モジュールを社内 ERP に作成および実装することに成功しました。

人事部は、社内の競争力のある IT サポート チームと緊密に連携して、IT インフラストラクチャを強化するために導入できる新しいテクノロジーのトレンドを評価してきました。当社は、中断のない安全なアクセスとタイムリーなリモート サポートをユーザーに提供する、常に準備ができているシステムを構築することができました。

チーム会議、作業の委任、作業の監督、レビュー会議、最終的な作業の提出を含むすべてのコミュニケーション作業は、あっという間にオンライン プラットフォームに完全に移行しました。私たちのオンライン化への取り組みは、複数のデジタル サービス、G-Suite プラットフォーム、アプリによって十分にサポートされました。これまで以上に、Google Hangout Meets が全従業員とチーム間の対面会議に取って代わることに成功しました。このようなプラットフォームを従業員に導入することで、組織は最高のテクノロジーとコラボレーションを活用し、機敏な従業員を確保することができました。

その結果、Win-Win が実現し、従業員のつながりと組織内の調和はコロナ以前と比べて同等レベルになります。また、時間の経過とともに、効率の数値とリソースの使用率も上昇傾向にあります。

積極的に行動し、そうでない場合は自分が持っているもので作業する

危機には付属品が伴う場合もあれば、付属しない場合もあります。蔓延する課題に対応するため、多くの企業は、リモート従業員の管理、仕事の調整の構築、構造化された仕事の割り当てと通信プロトコルを通じた仕事の管理に重点を置いています。継続的な改善を追求し、模範を示し、良い方向に変化することは、意思決定者の責任です。

既存のシステムは、不測の事態に備えて安定しており、望ましいレベルで機能しているかどうかを定期的に評価する必要があります。しかし、危機が発生したときは、既存の機能体制をひっくり返すのに適切な時期ではないかもしれません。突然の衝動的な変更により、以前のすべてのシステムとプロセスがダウンタイムなしで実行されることを期待するのは過度です。

TTC は、現在進行中の新型コロナウイルス危機が世界の労働力に打撃を与えるかなり前から、在宅リモートワークをサポートするためのさまざまなオンライン プラットフォームを導入し、導入するという流れに先んじてきました。電子メール、ドキュメント、データ、およびほとんどの組織プロセスをデジタルかつリモートで安全に処理するためのツール、システム、構成に関する基礎作業を行ってきたため、クラウド サービスを活用することができました。組織全体の健全で安定したリモートワークのセットアップは、成功に向けた継続的な反復の結果です。

オープンマインドで生産性のマインドセットを進化させる

今後は、リモート勤務、コスト管理オプションの構築、短期的な人員最適化の観点から生産性を維持することが特に重要視されるようになりました。リモートワークの初日からパンデミック前のレベルの生産性を維持できると想定するのは現実的ではありません。

むしろ、最初から最適な生産性レベルを維持しながら、全員の安全と健康を保つことに重点を置くことが、比較的賢明な期待です。新しい常態に慣れるにつれて、パフォーマンスの主要な指標は時間の経過とともに構築されます。これにより、TTC では、すべての従業員が快適で安全な環境で仕事をしながら、常に努力し、お客様に最高かつ高品質のサービスを提供するために、前向きでオープンな気持ちで働くことができました。彼らの家の。従業員の健康を確保することは、リモートワークを継続し、長期的に健全なエンゲージメントを実現するために重要です。

従業員エンゲージメント活動を刷新する

あらゆる組織において成功する人事の核となる価値は、人材が組織の貴重な資産であるという主張に基づいています。 Google Meet、Microsoft Teams、Zoom などによる正式な会議の開催とは別に、簡単な「チャイブレイク」などのビデオ会議や音声電話会議などの非公式な Google ハングアウト ミーティングを開催することも、これまで以上に明らかに重要になってきています。 

ロックダウンにより、多様な労働力が限られたスペースに制限されることになった。かなりの人々にとって、それは我が家であったとしても、限られた空間から生じる単調さを和らげるために、オンラインカウンセリングセッションやリラクゼーションセッションは、従業員の精神的な健康を確保するために時代のニーズとなっています。このような時代の変化の中で、単調さを打破し、スタッフに新鮮さをもたらすために、従業員がさまざまな活動に参加し続けることは、職場文化の重要な部分です。

組織の中核である従業員は、この時期の人事部にとって、従業員の感情的、肉体的、精神的な健康が最も重要です。さまざまな業界の人事担当者が、オンライン瞑想、ヨガクラス、従業員と電話対応の医師のための「在宅勤務」時間に特化した生理学的カウンセリングなど、従業員の関与とモチベーションを高めるための斬新なアイデアを考案しています。

ほぼ同様の方針で、私たち TTC は従業員のためにさまざまな活動を企画しました。これには、「バーチャル表彰および表彰式」、「IP クイズ コンテスト」、社内タレントによる独唱ライブ パフォーマンスを伴う「ミュージカル イブニング」などがあります。 、デュエット、インストゥルメンタル、オープンマイク詩のカテゴリ。確かに、参加者と聴衆の熱意はエネルギーレベルを最大限に補充しました。

組織全体に一貫して公平にポリシーを適用する

多くの州は雇用主に対し、可能な限りテレワークの許可と延長を求めており、場合によっては、既存の従業員数を維持しながら賃金を全額支払うよう企業に勧告している。

インクルーシブな組織は、法的に保護されているかどうかにかかわらず、テレワーク ポリシーが従業員のグループにマイナスまたは異なる影響を与えてはいけないことを常に念頭に置いています。ポリシーは、法律に従って特権が付与されない限り、いかなる差別の範囲も持たず、レベル、ワークグループ、民族性、性別などを超えて統一されるものとします。それは倫理的に正しいことです。重要な副産物は、組織が差別の申し立てにさらされることが大幅になくなることでしょう。私たち TTC は、平等への包括的なアプローチを信じており、それによって職場が公平になり、従業員が考慮すべき力を発揮できるようになります。

成長への道を探る

多くの中小企業が既存の労働力を維持することに苦労していますが、このような状況下でも当社は従業員の成長の道を切り開いています。私たちは北インドのいくつかの一流大学と協力して、新型コロナウイルス危機により他の場所で機会を失った学生たちにサマーインターンシップを拡大してきました。

私たちの T&D プログラムは、かなりの数の新しい機能を追加して、より良いペースで進んでいます。唯一の違いは、会議室がオンライン トレーニング セッションに置き換えられたことです。当社では、スタッフがタスクを実行するためのすべてのツールに精通できるようにするために、かなりの数のトレーニングを実施してきました。また、当社の女性スタッフ向けに、女性スタッフの創造的な可能性を引き出し、さまざまなスキルを習得し、作業効率を向上させる追加のトレーニング セッションをいくつか特定しました。これは、女性従業員のスキルアップにつながり、長期的にはキャリアのはしごを登るのに役立ちます。

このような試練の時は、組織とその従業員が団結し、共感を分かち合い、学び、ともに輝かしい成功を収める豊かな機会です。私たち TTC は、クライアントへの高品質な成果物と同様に、従業員の健康も同様に信じています。

TTC は、知的財産業界の主要な組織であり、世界中のイノベーターにサービスを提供しており、在宅勤務文化を非常にシームレスな方法で取り入れており、それは当社のビジネスだけでなく、スタッフにとっても有益です。最近の社内従業員調査では、従業員が以前に設定した仕事の基準を維持するだけでなく、それを超えながら、人事部の取り組みや在宅勤務によってもたらされる柔軟性に前向きに反応しているという事実が裏付けられました。

本質的に、従業員の生産性と効率を向上させることは、どのような組織にとっても常に最優先の課題です。私たちは人事部門にも、組織文化を大切にすることを同様に重視するよう推奨しています。本当の価値提案はコスト管理だけではなく、より適切な意思決定にも関係します。ただ手を抜くだけでなく、隅々まで見てみましょう。よく言われるように、バランスが維持と成功の鍵です。